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Play on YouTube La diferencia entre queja y reclamación En muchas ocasiones, las personas confunden los términos «queja» y «reclamación», ya que ambos están relacionados con expresar inconformidades respecto a un producto o servicio. Sin embargo, es importante destacar que existen diferencias significativas entre estos términos que es necesario comprender para poder utilizarlos adecuadamente. ¿Qué …